Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 04/07/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après "CGV") régissent les ventes effectuées sur le site internet Les Bougies d’Océ (ci-après "le Site"), accessible à l’adresse : [URL de ton site].

1. Vendeur

Les Bougies d’Océ

Entreprise individuelle – SIRET : 91091063700016

Siège social : 25 rue de la bernouze Villeneuve la rivière 

E-mail : lesbougiesdoce@gmail.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des bougies artisanales fabriquées à la main. Chaque pièce est unique et peut présenter de légères variations (forme, couleur, parfum...).

Les photos présentes sur le Site sont non contractuelles, mais représentatives.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix indiqués et sont précisés lors du passage de commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Le client peut passer commande via le Site, après avoir validé les présentes CGV.

Toute commande vaut acceptation des prix, de la description des produits et des présentes CGV.

Le vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur avec le client ou de défaut de paiement.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (via Stripe, PayPal...), virement bancaire (si proposé), ou tout autre moyen affiché sur le Site.

6. Livraison

Voir notre Politique d’expédition.

Les Bougies d’Océ s'engage à expédier les commandes dans les délais annoncés, mais ne saurait être tenue responsable en cas de retard du transporteur.

En cas d'adresse erronée ou incomplète fournie par le client, les frais de réexpédition seront à sa charge.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

 Ce droit ne s’applique pas aux produits fabriqués sur mesure ou personnalisés (article L221-28 du Code de la consommation).

Le retour s’effectue à vos frais et dans l’emballage d’origine, en parfait état. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour.

8. Responsabilité

Les Bougies d’Océ ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou à une mauvaise utilisation des produits vendus.

Il appartient au client de vérifier l’étiquetage des bougies et de les utiliser selon les précautions d’usage (ne jamais laisser une bougie allumée sans surveillance, tenir hors de portée des enfants…).

9. Données personnelles

Vos données personnelles sont traitées dans le respect de la législation en vigueur. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

10. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Le client peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation via le site : https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso